現代人需要面臨多種壓力，例如送孩子去托兒所、解決和家人的矛盾、管理財務、保持健康的體重和飲食等等，還要在工作中保持高效和投入。幸運的是，越來越多的公司理解員工也是人，而且是公司最重要的一部分，所以大約88%的《財富》500強公司開始導入員工協助方案（EAP）來善待員工。

員工協助貿易協會（EASNA）把EAP定義為“由公司提供的服務，幫助解決個人或家庭問題，包括心理健康、物質濫用、成癮、婚姻問題、育兒問題、情緒問題或財務或法律問題。”EAP的目的是讓員工的生活更輕鬆，比如幫助他們找最佳的換油地點，或者提供心理疾病的諮詢服務。

提高心理健康服務的可用性

雖然EAP提供很多服務，如戒毒諮詢和個人營養計劃，但最常用的是心理健康諮詢服務。

根據心理健康基金會的報告，幾乎每七個人中就有一個在工作場所中遇到心理健康問題。不幸的是，許多員工無法獲得他們需要的資源來有效管理心理疾病，這可能會導致更多的缺勤和“在職降低表現”。一個支持員工心理健康的方法是提供心理健康日，幫助他們恢復和管理工作壓力。

當一個員工面臨未經治療的心理健康問題、家庭問題或其他個人困難時，很難保持工作效率和投入感。EAP可以提供寶貴的資源，幫助員工提高工作表現。

如何支持EAP服務

即使最全面的EAP，如果員工不知道這些服務的存在或如何使用它們，也無法發揮作用。

從定期提醒員工EAP的具體服務到為管理人員提供培訓，教他們如何識別員工的問題，培訓專業人士在確保需要幫助的員工使用EAP方面發揮著關鍵作用。

領導者如何從EAP中受益

支持EAP不僅幫助員工更好地完成工作，也幫助管理人員更有效地領導。例如，如果一個員工經常遲到，這可能是因為一些個人問題，管理人員可以建議他使用EAP來解決這些問題。

在需要的情況下，管理人員可以強制要求員工使用EAP，特別是在工作表現下降或安全受影響的情況下。大多數時候，管理人員只需在看到工作表現下降或行為改變時提醒員工EAP的存在。

EAP和公司的收益

根據EASNA的一項研究，EAP可以幫助公司節省醫療、殘疾和工傷賠償的費用，並減少低效能相關的間接業務成本。該研究還發現，EAP的平均投資回報率是每投資1美元可獲得3美元或更多。

EAP展示了公司關心員工的健康、幸福和個人成功。結果，通過持續的支持和培訓專業人士的協助，員工更有可能變得高效、投入，並更認同公司，願意和公司一起取得更大成功。

OASIS EAP 提供專業的心理健康支持，包括心理諮詢、危機干預和員工協助方案。如果您的公司希望為員工提供更好的支持和幫助，請聯繫我們了解更多。

文章來源：Employee Assistance Programs: Increasing Productivity and Engagement