中秋連假才剛結束，國慶連假又要到了。照理說，連假應該讓人期待，但很多上班族還沒開始休息，腦中已經先浮現收假後的畫面：滿滿的未讀訊息、沒人接手的工作，還有一回公司就排好的會議。

於是，放假前先加班把事情做完，放假時忍不住查看工作群組，真正收假後，又得花好幾天把進度追回來。

我們擔心的可能不是收假本身，而是工作並沒有因為放假而暫停。

為什麼休假也讓人有壓力？

Zoom在2026年9月公布一項由Morning Consult執行的調查。在1,000名美國知識工作者中，61%擔心休假後等待自己的工作量，48%在休假開始前就感到焦慮，77%認為累積的郵件與訊息會帶來壓力。

甚至有68%的受訪者表示，比起收假後一次面對數百封未讀郵件，他們寧願休假期間繼續查看信箱。

這份調查由Zoom委託，對象也都是美國工作者，不能直接當成臺灣職場的普遍情況。不過，這種「人放假了，心還留在工作上」的感覺，對許多人來說並不陌生。

2025年刊登於《應用心理學期刊》的統合分析，整理32項研究後發現，休假確實有助於提升員工的福祉，而且效果可能比過去認為的更持久。其中一項重要因素，是休假時能不能在心理上暫時離開工作。

換句話說，休息不只是沒有進公司，也包括暫時不用處理工作、不必一直留意訊息，更不需要反覆想著還有哪些事情沒完成。

公司怎麼幫員工好好休息？

讓代理人真的接得起工作

有代理人，不代表工作就有人接手。如果代理人不知道事情做到哪裡、沒有必要權限，最後仍然只能聯絡正在休假的同事。

休假前的交接不必很複雜，至少要說清楚目前進度、接下來要做什麼、哪些事情可以等，以及遇到什麼情況才需要聯絡休假者。

把休假期間的聯絡界線說清楚

主管可能只是順手留個訊息，員工卻會猜想：「是不是現在就要回？」如果公司沒有說清楚，員工只能用自己的焦慮判斷事情急不急。

公司可以約定，哪些訊息可以等收假、哪些由代理人處理，真正緊急時又要用什麼方式聯絡。當界線清楚，員工才不必一直查看手機確認自己有沒有漏掉事情。

留一點時間讓人回到工作狀態

收假第一天若從早到晚排滿會議，又要求立刻處理所有訊息，很容易讓幾天的休息迅速被混亂抵銷。

公司可以保留一些整理時間，讓員工先掌握休假期間的重要變化、重新排列工作順序，再開始處理新的任務。這不只是照顧員工，也能減少忙亂中發生錯誤。

員工也可以怎麼幫助自己？

放假前，不追求把所有事情做完

有些工作本來就不可能在休假前全部清空。比起連續加班，更實際的做法是整理出「已完成、代理人需處理、收假後再處理」三類，並讓相關同事知道目前進度。

替自己設定查看訊息的界線

如果工作性質不需要待命，可以關閉工作通知、設定自動回覆，或把工作軟體暫時移出手機首頁。若確實有必要保持聯絡，也可以事先約定唯一的緊急聯絡方式，而不是所有群組都隨時查看。

收假後，先處理最重要的三件事

回到工作崗位時，不必要求自己在第一個上午回完所有訊息。先確認是否有真正緊急的變化，再選出當天最重要的三件事，通常比同時打開所有信件與群組更容易找回節奏。

當放假仍然無法停止焦慮，EAP也能提供協助

心理諮詢本來就是EAP常見的重要服務。如果員工即使休假仍持續緊張、反覆想著工作，或已經影響睡眠、情緒與生活，可以透過EAP進一步整理壓力來源，找到適合自己的調整方式。

EAP也能提供主管諮詢，協助主管思考如何關心高負荷員工、如何設定聯絡界線，以及如何在不追問個人諮詢內容的情況下提供支持。

如果不同員工反覆出現相似的休假焦慮，組織也可以從去識別化的整體資訊中，重新檢視工作量、代理安排與休假文化。因為有些焦慮需要個人調整，有些則需要公司一起改變。

參考資料

Grant, R. S., Buchanan, B. E., & Shockley, K. M. (2025). I need a vacation: A meta-analysis of vacation and employee well-being. Journal of Applied Psychology, 110(7), 887–905. https://doi.org/10.1037/apl0001262

Kubo, T., Izawa, S., Ikeda, H., Tsuchiya, M., Miki, K., & Takahashi, M. (2021). Work e-mail after hours and off-job duration and their association with psychological detachment, actigraphic sleep, and saliva cortisol: A 1-month observational study for information technology employees. Journal of Occupational Health, 63(1), e12300. https://doi.org/10.1002/1348-9585.12300

Zoom. (2026, September 1). Zoom study reveals inbox anxiety is the hidden cost of vacation. https://news.zoom.com/zoom-out-of-office-index/