自殺防治與職場心理健康正成為現代企業的重要議題。根據EAPA（Employee Assistance Professionals Association）資料，自殺為美國第11大死因，台灣2023年度資料顯示為第11大死因，而企業若無妥善處理工作壓力與心理健康問題，將可能面臨無形與有形的重大損失。因此，導入**EAP（員工協助方案）**不僅是危機回應措施，更是企業實現永續發展的關鍵策略。

職場與自殺風險：數據告訴我們什麼？

根據報告顯示，自殺率最高的男性職業包括：

• 採礦、採石與油氣產業（每十萬人54.2人）

• 建築業（每十萬人45.3人）

• 農林漁牧業（每十萬人36.1人）

• 運輸倉儲業（每十萬人29.8人）

女性方面，運輸倉儲業的自殺率也高達10.1。除了人命損失，自殺與自傷帶來的年度經濟損失估計高達5100億美元，每一件事件平均代價達130萬美元。

認識自殺風險因素：不只有情緒低落這麼簡單

自殺行為背後有著交織的風險因素，包括個人與職場兩方面：

個人因素：

• 精神健康問題（憂鬱、焦慮、PTSD）

• 長期疼痛或嚴重身體疾病

• 家族中曾有自殺行為

• 過去曾有自殺未遂經驗

職場因素：

• 長工時與高壓力環境

• 工作不穩定與裁員風險

• 第一線工作暴露創傷事件（如急診人員、警消）

• 遠距工作導致的社交隔離

EAP三大策略：建立以預防為導向的職場支持體系

一、推動全員訓練與心理健康教育
讓主管與員工具備識別危機的能力，降低忽視危機的風險。教育資源的普及能幫助員工更早發聲。

二、建置保密且可近的支持系統
如同儕支持小組、心理諮詢與危機轉介服務，提供一個安全出口，讓員工能在壓力爆發前獲得協助。

三、建立心理健康政策，去除求助污名化
透過內部政策與領導倡議，打造「求助無罪」的工作文化，減少員工擔憂被貼標籤的心理負擔。

領導力的關鍵角色：從「旁觀者」變「參與者」

EAPA指出，企業領導者的參與是改變文化的催化劑。他們不僅需公開支持心理健康議題，更應接受防自殺訓練，並主動使用EAP資源與員工互動。企業領導者是否積極投入，是EAP成功與否的關鍵。領導者若能：

• 參與自殺防治訓練

• 公開倡議心理健康議題

• 主動使用EAP資源並與團隊溝通

將大幅降低工作場域中求助的阻力，並改善整體職場氛圍與生產力。

聚焦高風險族群：針對性方案不可少

針對LGBTQ+族群、退伍軍人、第一線工作者與高風險行業的男性員工，EAP需提供更具文化敏感性與針對性的資源與方案，以確保支持措施真正「到位」。

EAP不只是危機回應，更是企業永續的策略投資

將EAP導入企業文化中，不僅可預防職場悲劇，更能提升整體工作環境的健康與生產力。企業在追求績效的同時，不能忽視員工心理健康的價值，唯有主動建立支持系統，才能真正實現「以人為本」的企業願景。

本文內容摘自EAPA（Employee Assistance Professionals Association）發表之《Suicide Prevention in the Workplace》資料，由Shannon Khan, LPC, LPA, CEAP主講。

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